FAQs - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Perguntas Frequentes

De que forma são feitas as encomendas? 
Pode fazer a sua encomenda por email ou por telefone. Consulte a página Contactos. Depois de trocarmos algumas informações acerca de tamanho e do que pretende em termos decorativos, definimos o design do seu bolo. Podemos inspirar-nos no convite do evento, na decoração da festa ou outras influências. Fazemos bolos personalizados e encorajamos ideias dos nossos clientes. Contudo, como em qualquer arte, temos uma linha específica. Por isso, sugerimos que espreite o nosso portefólio para garantir que os nossos estilos se cruzam.

Como agendar uma degustação? 
Para agendar uma reunião e/ou degustação pode preencher o nosso formulário de Contacto

Qual é o vosso horário?
Não temos horário definido. O atendimento, recolha e entrega de encomendas é feito por marcação.  O descanso semanal é à segunda-feira.

Com que antecedência devo encomendar?
Para que a probabilidade de haver disponibilidade seja maior, aconselhamos que faça o seu pedido com um mínimo de uma semana de antecedência. Para bolos personalizados, aconselhamos que o faça com duas semanas de antecedência. Em todos os casos, a encomenda estará sempre sujeita a confirmação consoante disponibilidade para a data em questão. Tenha em conta que a Baronesa às claras não é uma pastelaria de produção industrial. Colocamos muito tempo e dedicação em cada bolo e por isso recomendamos que faça a sua reserva o mais breve possível.

De que forma posso fazer o pagamento?
Aceitamos dinheiro, transferência bancária, multibanco e mb way.

Fazem entregas? 
Fazemos entregas. O valor depende do local/morada. As recolhas são bem vindas (à sua responsabilidade), teremos tudo devidamente preparado e damos dicas para um transporte seguro.

Fornecem pratos de bolo?
Temos alguns disponíveis para alugar. Parte do valor do aluguer é reembolsado quando o prato de pé for devolvido, num prazo de cinco dias e em boas condições. POR FAVOR, LIGUE ANTES DE DEVOLVER O PRATO para ter a certeza que estamos no atelier.

Se usar o seu próprio prato de pé pergunte-nos as dimensões do bolo e base do mesmo para garantirmos que são compatíveis.

Que tamanhos/formatos de bolo fazem?
Todos os nossos bolos são altos, redondos e de 4 camadas. O tamanho mais pequeno serve 10 fatias. Fazemos bolos de 1, 2, 3 e 4 andares. Para mais informações consulte o separador Os Bolos e os Outros.

Fazem bolos sem glúten e/ou sem lactose?
Sim, temos algumas opções sem glúten e sem lactose. Para mais informação consulte o separador Os Bolos e os Outros.